이용약관

주식회사 자람소프트 서비스 이용약관 · 시행일 2026-10-01

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 자람소프트(이하 "회사")가 제공하는 영상 인코딩·자동 자막·영상 편집 및 AI(요약·챗봇·문제 생성) 처리 소프트웨어와 관련 부수 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인(개인 회원) 또는 사업자·단체(기업 회원)를 말합니다.
• "개인 회원"이란 설치형 애플리케이션(자람 인코더)을 내려받아 이용하는 개인을, "기업 회원"이란 파트너 포털 및 API를 통해 서비스를 연동·이용하는 사업자·단체를 말합니다.
• "라이센스"란 선택한 요금제에 따라 부여되는 서비스 이용 권한을 말합니다.
• "토큰"이란 인코딩·자막·AI 처리에 차감되는 사용량 단위를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 본 약관을 서비스 초기 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

제4조 (회사 정보의 제공)

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래 회사 정보를 서비스 화면 또는 본 약관을 통해 제공합니다.

• 상호 — 주식회사 자람소프트 / 대표자 — 김태랑
• 사업자등록번호 — 885-88-03916
• 사업장 주소 — 경기도 안산시 단원구 광덕3로 145-5, 3층 301-41호
• 통신판매업 신고번호 — 신고 완료 후 게시
• 고객센터 — jaramai@jaramai.co.kr

제5조 (회원에 대한 통지)

• 회사가 회원에게 통지하는 경우, 회원이 제공한 이메일, 앱 내 알림, 서비스 화면 공지 등의 방법으로 할 수 있습니다.
• 회원 전체에 대한 통지는 서비스 화면 또는 홈페이지 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제6조 (회원가입 및 계정)

• 개인 회원은 구글 또는 카카오 소셜 로그인으로 가입하며, 설치형 앱 및 파트너 포털 로그인을 위해 별도의 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
• 기업 회원은 이메일·비밀번호와 함께 사업자등록번호·단체명(상호)·담당자 정보를 제출하여 가입합니다.
• 계정 및 라이센스는 이용자에게 귀속되며, 타인에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
• 계정 정보(비밀번호·API 키 포함)의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 이용자의 관리 소홀로 인한 손해에 책임지지 않습니다.

제7조 (미성년자의 이용)

• 서비스는 만 14세 이상의 이용을 원칙으로 합니다.
• 미성년자가 유료 서비스를 결제하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 법정대리인의 동의 없이 체결된 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제8조 (서비스의 내용)

• 회사는 영상 인코딩, 자동 자막 생성, 영상 편집, AI 요약 생성·AI 챗봇 응답·AI 문제 생성 기능을 제공합니다.
• 개인 회원은 설치형 앱(자람 인코더)을 통해 이용하며, 기업 회원은 파트너 포털 및 API를 통해 처리 결과물을 연동·이용합니다.
• 회사는 이용자의 서비스·화면을 직접 개발·운영하지 않으며, 처리 기능과 결과물을 제공합니다.

제9조 (요금 및 결제·토큰)

• 무료 요금제는 연 단위로 제공되며(연 150분 상당의 토큰), 유료 요금제(라이트·베이직·프로 및 기업 플랜)는 월 단위 정기결제로 청구되고 결제 시 해당 주기의 토큰이 지급됩니다.
• 토큰은 정해진 주기마다 갱신되며, 잔여분은 다음 주기로 이월되지 않습니다.
• 인코딩·자막·AI 처리에 실패한 작업의 토큰은 자동으로 복구됩니다.
• 플랜 변경 — 상위 플랜으로의 변경(업그레이드)은 새 플랜의 전체 요금이 결제되고 새 플랜의 토큰이 지급되며, 기존 잔여 토큰은 소멸합니다. 하위 플랜으로의 변경(다운그레이드)은 다음 결제 주기부터 적용됩니다.
• 기업 플랜의 월 포함 사용량을 초과한 경우, 초과분은 월말에 종량 기준으로 합산하여 후청구됩니다(부가세 별도).
• 결제는 회사가 지정한 결제대행사(PG)를 통해 이루어지며, 이용요금·부가세·결제수단은 구매 화면에 표시됩니다. 유료 요금제는 등록된 결제수단으로 매 주기 자동결제(정기결제)됩니다.

제10조 (청약철회 및 환불)

이용자는 관련 법령에 따라 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 토큰 등 즉시 사용이 가능한 디지털콘텐츠는 사용을 시작한 부분에 대하여 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이를 결제 전에 고지하고 동의를 받습니다. 구체적인 환불 기준은 별도의 "환불 정책"을 따릅니다.

제11조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 서비스를 역설계·복제·배포하거나 소스·서버에 무단으로 접근하는 행위
• 타인의 저작물·초상·개인정보를 적법한 권리 없이 업로드·처리·배포하는 행위
• 발급받은 API 키 또는 계정을 제3자와 공유·양도하거나 유출하는 행위
• 타인 명의 결제, 부정한 결제수단 사용 등 결제 관련 부정행위
• 자동화된 수단으로 과도한 요청을 발생시켜 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위
• 법령 또는 공서양속에 위반되는 목적으로 서비스를 이용하는 행위

제12조 (서비스의 중단·해지)

• 이용자는 언제든 정기결제를 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제 주기부터 청구되지 않습니다. 당 주기의 잔여 기간은 그대로 이용할 수 있습니다.
• 회사는 시스템 점검·장애·법령상 사유 등이 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있으며, 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
• 이용자가 본 약관을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 (지식재산권 및 이용자 콘텐츠)

• 이용자가 업로드한 원본 및 처리 결과물(영상·자막·요약·문항 등)의 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
• 이용자는 업로드하는 콘텐츠에 대한 저작권·초상권·개인정보 등 적법한 권리를 보유하거나 이용 권한을 확보하여야 하며, 이를 위반하여 발생하는 모든 책임은 이용자가 부담합니다.
• 회사는 서비스 제공(인코딩·자막·편집·AI 처리) 및 품질 개선 목적 범위에서 콘텐츠를 처리하며, AI 모델 학습에는 원본 영상·음성을 사용하지 않고 가명·익명 처리한 텍스트만 활용합니다(세부 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다).
• 서비스를 구성하는 소프트웨어·상표·디자인 등에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.

제14조 (기업 회원 특약 — API)

• 기업 회원은 발급받은 API 키로 서비스를 연동하며, 키의 보관·관리 책임은 기업 회원에게 있습니다. 키 유출로 인한 이용·과금에 대하여 회사는 책임지지 않으며, 유출이 의심되는 경우 회사는 키를 즉시 재발급·차단할 수 있습니다.
• 사용량은 계약한 상품·요금제에 따라 과금되며, 월 포함 사용량 초과분은 제9조에 따라 후청구됩니다.
• 기업 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 API를 제3자에게 재판매·전대할 수 없습니다.

제15조 (책임의 한계)

• 회사는 천재지변, 이용자의 귀책, 제3자 서비스의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• AI가 생성한 자막·요약·답변·문항 등 결과물의 정확성·완전성·적합성은 보장되지 않으며, 이용자는 이를 확인·검증한 후 이용할 책임이 있습니다.

제16조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사의 주소지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

부칙 본 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.